Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

nohu38 (sau đây gọi là "chúng tôi") là cổng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ nohu38.net, cung cấp các dịch vụ casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu38, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động (nếu có). Tài liệu này được viết và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt.

nohu38 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm các nguyên tắc tương đương với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

nohu38 thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn tương tác với dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập trên nohu38.net.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được nohu38 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

nohu38 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ chơi game và xử lý thanh toán.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với hoạt động phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, nohu38 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.

nohu38 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà phát triển trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm casino có thể nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin tài chính đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, nohu38 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (không nhận dạng được cá nhân) để giúp cải thiện hiệu suất website.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được cho mục đích đã thỏa thuận.

nohu38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi duyệt web tổng thể để tối ưu hóa nội dung và chiến lược tiếp thị.

Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nohu38.

nohu38 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu38 được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ dữ liệu mã hóa: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng các thuật toán hiện đại.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (Intrusion Detection System) bảo vệ máy chủ 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): nohu38 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: nohu38 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nohu38 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu nohu38 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". nohu38 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu38 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra tuổi của người dùng dựa trên giấy tờ tùy thân có hình ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại nohu38, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu này, nohu38 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Có ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung phù hợp khi cần thiết, bao gồm mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

nohu38 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nohu38.net trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của nohu38 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời hạn đã cam kết. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa nohu38 và cộng đồng người dùng.